Medios de envío 

Verifique todas las características de los métodos de envío utilizados por eMarket para realizar entregas a domicilio nacionales e internacionales.

La confirmación de la orden incluirá los datos sobre su pedido y su entrega. La entrega serealizará en la dirección ubicada en Perú, según las indicaciones que usted nos ha indicado.

Envío

  • Envío a nivel local (Lima), con un mensajero colaborador de eMarket Perú.
  • Envío a nivel nacional, se hace a través de un courier privado tercerizado.
  • Envío a nivel internacional, a través de una llamada al soporte de eMarket.

Tiempo

El tiempo de entrega a nivel local es de 24/48 horas, y a nivel nacional el tiempo va dependerdel courier contratado, tener en cuenta que el envió está sujeto a un recargo por el servicio,en alguna ocasiones puede ser gratis dependiendo si sus productos tienen alguna promoción.

Embalaje

El producto llegará debidamente sellado con embalaje distintivo de nuestra marca para sufácil reconocimiento, además con su documento de compra (boleta o factura), dependiendo dela información indicada en el pedido enviado. Preste atención al tipo de documento fiscal quesolicita, de hecho, si se solicita la boleta, ya no será posible emitir una factura.

Gastos

El costo del transporte depende de la cantidad de productos comprados, su peso y su volúmen,y su dirección de entrega. El costo de una orden estándar es de S/4.90en los distritos cercanos. Cuando selecciona los productos en el carrito de compras, verá el cálculodel transporte siempre actualizado en función de los productos elegidos y sus caracteristicas.

Calendario

Durante el proceso de pago, se te pedirá que elijas la fecha de entrega y el tipo de servicio,como por ejemplo GRATIS, RÁPIDO o EXPRESS. Así es como funciona:

  • Para las entregas locales y en distritos cercanos, la fecha seleccionada representa el día real de entrega a domicilio. En algunos distritos, también es posible seleccionar el método de entrega EXPRESS con entrega el mismo día con costo adicional.
  • Si la entrega está destinada a una provincia, la fecha indica cuándo entregamos el paquete al nuestro courier. El courier posteriormente tomará un período de tiempo variable (de 3 a 7 días laborables) para completar la entrega, dependiendo de la región.

Por ejemplo, si seleccionas el 23 de diciembre como fecha de entrega, la entrega adomicilio para los distritos cercanos se realizará en el mismo día, ya que nuestro servicio de entregarealizado a través de motorizado concluirá la ruta en el transcurso del día.

Sin embargo, si eliges la misma fecha para una entrega en provincia, representará el día en queentregamos el paquete al courier. Recibirás un código de seguimiento, y la entrega a domicilio secompletará algunos días después de la fecha seleccionada en nuestro calendario.

Aceptación

Mientras recibe el pedido deberá firmar una copia de la guiá de remisión dando conformidadde que recibió los productos esperados y está todo conforme con su pedido. Si encuentra algúndefecto visible en el paquete entregado, tome una fotografía del paquete antes de recibirlo einforme inmediatamente del defecto al transportista que está entregando el pedido.

Revisión: 24 Junio 2020 a las 21:30