Termini di vendita

Le seguenti condizioni di vendita si applicano a tutti gli acquisti online effettuati attraverso il sito web emarket.pe fornito da eMarket Perú.

Attenzione: Questa pagina rappresenta la traduzione di un documento scritto originalmente in Spagnolo. È possibile usare questa traduzione per fini informativi usando la propria lingua in modo da migliorare l'esperienza utente, ma dato che potrebbero esserci delle interpretazioni diverse in base alla lingua utilizzata, ai fini legali è valida solo l'interpretazione della versione originale.

I seguenti termini di vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati su emarket.pe (il Sito). Il Sito e i prodotti offerti attraverso di esso sono forniti da eMarket Perú SAC con R.U.C. n. 20600087585, con indirizzo in Calle Rosa Merino 428, Urbanización Los Próceres, Santiago de Surco, Lima. (come EMARKET). "Tu" si riferiscono a te, all'utente del Sito e all'acquirente dei prodotti.

L'acquisto di prodotti attraverso il nostro Sito implica la conoscenza e l'accettazione dei presenti termini di vendita, Termini di utilizzo, Politica di restituzione, Politica della Privacy, Metodi di spedizione, Metodi di pagamento e Protezione dei Dati. Accettando i presenti termini di vendita, l'utente accetta anche le politiche aggiuntive, che sono parte integrante del presente contratto. È necessario leggere attentamente i presenti termini di vendita e le politiche aggiuntive prima di acquistare.

Il Sito e i prodotti

Questa sezione contiene importanti informazioni sul Sito e sui prodotti offerti in esso in vendita. L'acquisto di prodotti attraverso internet offre un'esperienza di shopping diversa rispetto allo shopping in negozio. In particolare, è necessario tenere conto che:

  • I colori dei prodotti visualizzati sul Sito dipendono da una varietà di fattori, come le impostazioni del display.
  • Le dimensioni e le forme effettive dei prodotti e dei loro elementi possono differire da come appaiono sullo schermo. Si prega di notare che per ogni prodotto venduto sul Sito sono fornite le relative informazioni tecniche.
  • Le fotografie e le immagini che appaiono sul Sito hanno solo scopo illustrativo. Per una descrizione più accurata di qualsiasi articolo e per sapere in dettaglio cosa è incluso con esso, si prega di fare riferimento alla descrizione corrispondente.
  • Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità e potrebbero non essere in grado di evadere il tuo ordine. Ci riserviamo il diritto di recedere dalla vendita qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
  • Faremo tutto il possibile per consegnarti i tuoi prodotti entro un periodo di tempo ragionevole dopo l'ordine, in conformità con tutte le leggi applicabili e con le presenti condizioni di vendita; in ogni caso, ti preghiamo di notare che le informazioni di tracciabilità sono fornite dal nostro fornitore di servizi pacchi e sono trattate esclusivamente da un stima dei tempi di consegna, pertanto le informazioni non possono essere considerate accurate. Le date di consegna effettive possono variare.

Disponibilità

Abbiamo il diritto di modificare o interrompere la fornitura del Sito e di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto attraverso il Sito in qualsiasi momento, temporaneamente o permanentemente, con o senza preavviso. Non saremo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione della disponibilità del Sito.

Sicurezza

Sei responsabile di garantire in ogni momento che tutte le informazioni di login o password e tutti gli altri dettagli relativi al tuo account rimangano confidenziali. Accetti di informarci il prima possibile se sai o ragionevolmente sospetti che la sicurezza del tuo account è a rischio. Ti ricordiamo che, registrandoti al Sito, fatta salva la nostra Politica sulla Privacy, ti verrà chiesto di fornire informazioni aggiornate e veritiere, in quanto è vietato utilizzare nomi o profili che non riguardano la tua vera identità.

Come effettuare un ordine

Per prima cosa, ti verrà chiesto di registrare i tuoi dati personali sul nostro Sito compilando un modulo di registrazione. La registrazione è obbligatoria per facilitare il processo di acquisto sui futuri ordini attraverso il Sito. Ti verrà inoltre chiesto di fornire i dati della tua carta di debito o di credito, per consentirci di ricevere il pagamento dopo l'accettazione del tuo ordine.

Pagamento: EMARKET utilizza i servizi di elaborazione dei pagamenti forniti da terze parti per verificare che i tuoi dati siano corretti e per gestire il pagamento sul nostro conto. I tuoi dati personali, inclusi i dati della tua carta di debito o di credito, saranno trasferiti in modo sicuro ai fornitori di questi servizi o ad altre parti che potremmo utilizzare per eseguire controlli di prevenzione delle frodi, che li terranno traccia. Non conserviamo i dati della carta di credito o di debito.

Dati personali: Con l'invio del tuo ordine, autorizzi espressamente il trasferimento dei tuoi dati per tali scopi. I Suoi dati saranno trattati in conformità con i termini stabiliti nella Politica della privacy, fatte salve tutte le altre disposizioni obbligatorie che potrebbero essere applicabili. In caso di imprecisioni durante il controllo dei dati o qualsiasi discrepanza nei dati della carta di credito o di debito, il processo di acquisto può essere ritardato, sospeso o interrotto.

Conferma: Dopo aver effettuato l'ordine nella sezione corrispondente del nostro Sito, avrai accesso ad una pagina web di conferma - che ti fornirà un riepilogo dell'ordine - e riceverai una e-mail di conferma dell'ordine. È necessario esaminare attentamente tutti i dati e le informazioni per verificare che corrispondano a ciò che si desidera. È possibile aggiungere prodotti o modificare l'ordine dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine, entro il tempo specificato nello stesso messaggio di posta elettronica.

Accettazione: la conferma dell'ordine è subordinata alla conferma e all'accettazione dell'ordine da parte di EMARKET; tale conferma è anche un impegno di acquisto da Lei assunto e un'autorizzazione a pagare il prezzo corrispondente con la Sua carta di credito o di debito; quando Lei effettua un ordine di acquisto di prodotti sul Sito; si tratta di un'offerta per l'acquisto di prodotti da noi; quando ordini più di un prodotto, il tuo ordine include un'offerta per ogni prodotto.

Accettazione dell'ordine

Tutti gli ordini sono soggetti all'accettazione da parte di EMARKET, che si riserva il diritto di accettare in tutto o in parte i prodotti dell'ordine indicati nella conferma d'ordine. Anche se speriamo di essere in grado di fornire tutti i prodotti in ordine EMARKET può rifiutare senza responsabilità, qualsiasi ordine che non rispetti i termini di vendita e annullerà l'ordine corrispondente. In caso di rifiuto dell'ordine, ti informeremo il prima possibile.

La conferma di spedizione conterrà una copia delle presenti condizioni di vendita, le informazioni relative al diritto di recesso, nonché la ricevuta o la fattura dell'acquisto. La ricevuta o la fattura serviranno come prova di acquisto dei prodotti e potranno essere recuperati in qualsiasi momento dal Sito, nella sezione «Cronologia ordini». Ti consigliamo di stampare e conservare una copia della ricevuta o della fattura, una copia delle presenti condizioni di vendita e una copia delle politiche aggiuntive. Se hai bisogno di contattarci per domande relative al tuo ordine, potresti dover fare esplicitamente riferimento a questi documenti.

Metodi di pagamento

Accetti che la tua carta di credito o di debito venga addebitata al momento dell'invio dell'ordine. Riceverai un'email con la conferma di spedizione, dove potrai vedere in dettaglio i prodotti effettivamente spediti. La e-mail includerà informazioni sui prodotti effettivamente spediti, un riepilogo di questi termini, informazioni sugli articoli acquistati, sul diritto di recesso, sui metodi di pagamento e tutte le informazioni che siamo tenuti a fornire per legge. Per ulteriori informazioni: Metodi di pagamento

Metodi di spedizione

La conferma dell'ordine includerà informazioni generali sul tuo ordine e una data di consegna stimata per i prodotti. L'e-mail includerà un numero di tracciabilità che è possibile utilizzare per tracciare l'ordine sul sito web del nostro fornitore di servizi pacchi e per ottenere una data di consegna stimata. La consegna verrà effettuata presso l'indirizzo di consegna situato in Perú, secondo le istruzioni che avete dato durante il posizionamento dell'ordine. Gli ordini vengono solitamente consegnati entro 2 (due) giorni lavorativi dal giorno in cui ti inviamo la conferma dell'ordine. Per maggiori informazioni: Metodi di spedizione

Cambi e restituzioni

Cancellazione ordine: puoi annullare l'ordine per tutti i prodotti standard fino a 1 (una) ora dopo aver effettuato l'ordine di acquisto. A meno che il pagamento finale non sia stato effettuato e i prodotti non siano già stati spediti al reparto di consegna. In ogni caso, è possibile contattare il nostro supporto via e-mail soporte@emarket.pe dove cercheremo di risolvere la tua richiesta.

Diritto di recesso: è possibile restituire i prodotti acquistati entro un termine massimo di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna. Il diritto di recesso può essere esercitato nei confronti di uno o più prodotti consegnati. In caso di restituzione dei prodotti, l'utente accetta di prendere cura dei prodotti e restituire tutti i prodotti indesiderati a proprie spese, quindi deve pagare solo le spese di spedizione. Per maggiori informazioni sui termini e sul rimborso, leggi la nostra Politica di restituzione.

Prodotti difettosi: nel caso in cui i prodotti consegnati non siano materialmente conformi alla descrizione fornita nella conferma d'ordine, siano incompleti, danneggiati o difettosi e non siamo in grado di porre rimedio al problema o all'errore ragionevolmente soddisfacente a tuo giudizio, allora puoi restituire tali prodotti senza pregiudizio ad altri diritti conferitegli dalla legge applicabile. Si prega di leggere la nostra Politica di restituzione per ulteriori informazioni sui termini di restituzione.

Responsabilità

Non siamo responsabili di eventuali ritardi nel rispetto o nel mancato rispetto delle presenti condizioni di vendita o di altre politiche se imprevedibili, inevitabili e al di fuori del nostro controllo ritardi o non conformità; come incendi, inondazioni, terremoti, disastri naturali, guerre, disordini civili, atti di terrorismo o vandalismo; e danni o distruzione dei nostri locali, attrezzature o oggetti, o a causa di qualsiasi atto derivante da una controversia commerciale o mancanza di manodopera o qualsiasi altro evento incidentale.

Modifica dei contenuti

EMARKET si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita e le politiche aggiuntive in qualsiasi momento. Eventuali modifiche alle condizioni di vendita o politiche aggiuntive saranno valide per tutti i nuovi ordini effettuati dalla pubblicazione della modifica sul Sito. Prima di effettuare un ordine, è necessario conoscere le condizioni di vendita e le politiche aggiuntive pubblicate sul Sito, in quanto potrebbero essere cambiate dall'ultima visita.

Conclusioni

In caso di domande o dubbi sulle condizioni di vendita o su qualsiasi punto delle politiche aggiuntive, dei prodotti o del Sito, è possibile scrivere una e-mail a legal@emarket.pe. Qualsiasi variazione delle presenti condizioni di vendita richiede la nostra conferma scritta. Si prega di notare che le presenti condizioni di vendita e le politiche aggiuntive non incidono o limitano i diritti legali dell'utente in qualità di consumatore ai sensi della legge nazionale sulla protezione dei consumatori.

Legge applicable e giurisdizione

I presenti termini di utilizzo sono regolati dalla legge Peruviana e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla validità, applicazione o interpretazione degli stessi, sarà risolta nei tribunali del Cercado de Lima.

Revisione: 10 Ottobre 2019 alle 21:30