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Garanzia

La garanzia ci protegge per un periodo di tempo prestabilito contro i difetti di fabbricazione o il difetto di conformità dei prodotti che acquistiamo.

Tutti i nostri prodotti sono garantiti a livello locale, tenendo conto che la garanzia può variare in base al tipo di prodotto, al marchio e alla categoria di prodotto. Le informazioni sulla garanzia sono presenti in ciascun prodotto, se ci sono prodotti che per qualche motivo non dispongono delle informazioni, scrivere al nostro supporto per maggiori informazioni.

Condizioni

Il cliente deve presentare al momento del reclamo la fattura di acquisto:

  • Inviare una email a: soporte@emarket.pe , indicando il motivo e il codice prodotto.
  • Ti risponderemo al più presto per una visita presso la nostra struttura.
  • Riesamineremo il prodotto per accertarci che presenti effettivamente un guasto.
  • Se il difetto viene verificato il prodotto è in buone condizioni la garanzia sarà efficace.
  • Il prodotto non deve tenere alcun segno di apertura e stare nella confezione originale.

Garanzia legale

In conformità con le disposizioni della legge sulla protezione dei diritti dei consumatori, si ritiene che esista un difetto nel prodotto acquisto quando si verifica uno di questi punti:

  • Quando i prodotti soggetti agli standard di sicurezza o alla conformità obbligatoria non soddisfano le specifiche corrispondenti;
  • Quando i materiali, le parti, i pezzi, gli elementi o gli ingredienti che costituiscono o integrano i prodotti non corrispondono alle specifiche in essi contenute;
  • Quando un prodotto, a causa di fabbricazione, lavorazione, materiali, parti, parti, elementi, sostanze, ingredienti, struttura, qualità o condizioni sanitarie, non è del tutto adatto all'uso a cui è destinato;
  • Quando il fornitore ha indicato determinate specifiche e ciò non si verifica;
  • Quando l'oggetto presenta difetti che ne impediscono l'uso a cui di solito è destinato;

Ai fini di quanto stabilito in questa sezione, si considererà che si tratta di un singolo bene venduto nel suo complesso, sebbene sia costituito da unità, parti, pezzi o moduli diversi.

Chiarimenti generali

  • I requisiti per rendere effettiva la garanzia da parte del cliente saranno quelli stabiliti dal produttore nel corpo del bene, sull'adesivo attaccato, sul manuale o simili.
  • Una volta scaduto il termine della garanzia legale, il cliente deve assumere il pagamento di eventuali revisioni, diagnosi, riparazioni e/o sostituzioni che richiedono il bene.
  • Si procederà al cambio di un prodotto o alla restituzione dell'importo pagato per esso, a scelta del consumatore, a condizione che, durante il periodo di garanzia, il prodotto ricada sullo stesso guasto.

Revisione: 24 Giugno 2020 alle 21:30

Attenzione: Questa pagina rappresenta la traduzione di un documento scritto in Spagnolo. È possibile usare questa traduzione per fini informativi, ma dato che potrebbero esserci delle interpretazioni diverse, ai fini legali è valida solo la versione originale.

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