Come comprare

Pagina dimostrativa su come utilizzare la nostra piattaforma in generale e utilizzare al meglio la sezione di acquisti online.

Attenzione: Questa pagina rappresenta la traduzione di un documento scritto originalmente in Spagnolo. È possibile usare questa traduzione per fini informativi usando la propria lingua in modo da migliorare l'esperienza utente, ma dato che potrebbero esserci delle interpretazioni diverse in base alla lingua utilizzata, ai fini legali è valida solo l'interpretazione della versione originale.

Per utilizzare il servizio di vendita online presente nel sito web di emarket.pe bisogna essere registrati ed avere un account verificato. Durante la registrazione viene verificato il numero di telefono, come contatto principale, ma per eseguire una compra online bisogna anche verificare l'indirizzo email tramite il messaggio inviato dopo la registrazione.

Prodotti

Per verificare i prodotti presenti nel nostro catalogo online bisogna andare alla pagina principale della sezione di ecommerce da dove sarà possibile scegliere le categorie desiderate o ricercare un prodotto nell'apposita barra di ricerca. Per ogni prodotto esiste una scheda tecnica dove sarà possibile vedere delle immagini ad alta definizione e le caratteristiche tecniche del prodotto selezionato. Se il prodotto è di vostro interesse potete metterlo nei vostri segnalibri ed essere avvisati quando cambia prezzo, torna in stock o entra in promozione.

Carrello

Una volta scelto il prodotto che si vuole comprare basta aggiungerlo al carrello con il bottone specifico. È possibile aggiungere al carrello più prodotti o più unitá dello stesso prodotto, l'importante è che il totale della compra non sorpassi il valore massimo consentito di S/6.000. Se si ha necessità di comprare prodotti per un importo maggiore la preghiamo di mettersi in contatto con noi tramite un messaggio di posta elettronica a pago@emarket.pe e lasciare i propri riferimenti di contatto.

Indirizzo di consegna

Una volta che il carrello è stato completato e si è pronti per iniziare la fase di cashout si dovrà indicare l'indirizzo di consegna in modo preciso, per evitare disguidi in fase di spedizione. Se fate diversi ordini sul nostro portale vi conviene memorizzare l'indirizzo di consegna nel vostro profilo in modo da poterlo usare nei prossimi ordini senza dover inserire nuovamente tutti i dati. Sarà possibile anche inserire diversi indirizzi di consegna nella propria anagrafica, come ad esempio casa, ufficio, famiglia, etc.

Pagamento

Dopo aver indicato i riferimenti di consegna si verrà dirottati nella pagina del pagamento che verificherà il buon fine della transazione finanziaria. Se si sceglie un metodo di pagamento immediato come carta di credito o debito si avrà immediatamente l'esito della operazione, in caso di deposito in contanti o transferimento bancario, il carello diventerà un'ordine in attesa di pagamento, il quale diventerà effettivo quando ci arriverà la conferma di pagamento dall'istituto finanziario utilizzato.

Modifica ordine

Dopo aver confermato l'ordine è possibile fare delle modifiche in base al pagamento eseguito, se il pagamento è di tipo immediato ci saranno delle regole da rispettare, dato che le modifiche devo essere conformi al tipo di rimborso possibile. In caso di pagamento differito è possibile cambiare l'ordine e stampare un nuovo ordine di pagamento. In ogni caso, ricordate sempre che il nostro supporto è pronto ad aiutarvi per qualsiasi necessità si presenti durante la vostra fase di ordine.

Prezzi

Tutti i prezzi indicati nel portale sono sempre comprensivi di IVA. Il prezzo indicato, una volta confermato l'ordine, rimane tale fino alla consegna, anche se il prezzo del prodotto dovesse cambiare in questo lasso di tempo. Il prezzo in fase di ordine verrà sempre rispettato. Deve essere chiaro che il prezzo di ordine viene congelato quando si conferma il carrello in modo definitivo e quest'ultimo diventa ordine, infatti se il prodotto rimane solo nel carrello senza conferma allora è soggetto alle variazioni prezzi e alle scadenze delle offerte, quindi il suo prezzo se dovesse essere necessario verrà ricalcolato prima della conferma in ordine.

Disponibilitá

In eMarket Perú cerchiamo ogni giorno di migliorare la gestione della disponibilità in base alla richiesta di vendita, questo processo non sempre risulta facile da gestire e potrebbe succedere, in casi molto rari, che dopo aver eseguito un ordine, la disponibilità del prodotto non sia più possibile. In questo caso sarà nostra cura mettersi in contatto con il cliente ed eseguire subito un rimborso totale e/o identificare un prodotto alternativo a quello ordinato.

Consegna a domicilio

Una volta che l'ordine è stato confermato e la transazione finanziaria accettata, si provvede alla consegna del prodotto nei tempi pìu rapidi possibili. Il tempo di consegna può variare da 24 ore a diversi giorni dipendendo dalla città di destinazione e dalla presenza locale del corriere contrattato. In ogni caso quando la merce viene consegnata al corriere per la consegna vi avviseremo con un messaggio di posta elettronica che indicherà un codice di tracciamento, il quale vi permetterà di seguire in tempo reale lo stato e la posizione della consegna. Oltre a riferimenti di contatto per chiedere informazioni.

Dati di contatto

È di grande importanza che nel profilo dell'acquirente ci siano indicati i dati di contatto corretti, in quanto sono l'unico strumento per poter comunicare con il cliente di fronte ad eventuali imprevisti. Se il cliente non ha rilasciato dati di contatto validi, la nostra azienda non si prende nessuna responsabilità su eventuali danni che possono nascere dall'operazione di vendita.

Requisiti

Per effettuare un acquisto online bisogna passare attraverso un sistema di pagamento verificato, per questo motivo bisogna essere maggiorenni, è assolutamente vietato utilizzare dati personali falsi come nome, cognome, data di nascita, etc, non sono consentiti nickname, e non è possibile usare il nome di un familiare o di un amico. Prima di effettuare il primo acquisto sul nostro portale, ti consigliamo di leggere attentamente i Termini di vendita presenti su questo sito web.

Revisione: 10 Ottobre 2019 alle 21:30