Cambi e restituzioni

Condizioni e termini generali per il cambio e la restituzione di prodotti o servizi acquistati sulla nostra azienda online emarket.pe.

Attenzione: Questa pagina rappresenta la traduzione di un documento scritto originalmente in Spagnolo. È possibile usare questa traduzione per fini informativi usando la propria lingua in modo da migliorare l'esperienza utente, ma dato che potrebbero esserci delle interpretazioni diverse in base alla lingua utilizzata, ai fini legali è valida solo l'interpretazione della versione originale.

La maggior parte dei prodotti acquistati su eMarket Perú può essere restituito purché conservino l'imballaggio originale e siano in perfette condizioni. Inclusi accessori, documentazione e confezione originale, altrimenti il prodotto non può essere restituito. Ci sono anche alcune eccezioni e scadenze per poter effettuare il reso, qui di seguito elencate:

Documentazione

Per restituire o cambiare un prodotto, è necessario presentare il prodotto con la confezione originale e in perfette condizioni e la sua ricevuta di acquisto. Se l'acquisto non è stato effettuato in contanti indicare il mezzo di pagamento con cui è stato effettuato, in modo da poter effettuare il rimborso. L'e-mail che hai ricevuto dopo l'acquisto e l'e-mail ricevuta prima della consegna.

Prodotti esclusi

Quasi tutti i prodotti possono essere restituiti o cambiati quando non utilizzati e in perfette condizioni, inclusi accessori, documentazione e confezione originale. Anche se ci sono eccezioni al diritto di recesso. Il reso non si applica su quanto segue:

  • La prestazione dei servizi, una volta che il servizio è stato pienamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata, con il previo consenso espresso del consumatore e dell'utente e con la conferma da parte sua di essere consapevole che, una volta che il contratto sarà stato pienamente eseguito dall'imprenditore, avrà perso il diritto di ritiro.
  • La fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il datore di lavoro non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.
  • La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati (ad esempio: mobili, abbigliamento su misura, abbigliamento personalizzato come magliette sportive con nome personale).
  • La fornitura di registrazioni audio, video, videogiochi e programmi per computer sigillati forniti su qualsiasi supporto fisico (CD, vinile, DVD, Blu-ray, ecc.), che sono stati aperti dal consumatore e dall'utente dopo la consegna.
  • La fornitura di contenuti digitali non prestato su un supporto materiale.
  • Tutti i prodotti importati in cui i fornitori stessi non accettano resi. Questi prodotti saranno chiaramente indicati in fase di acquisto e prima del pagamento con un apposito avviso.

Tempi di restituzione

Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini, e dopo aver verificato lo stato degli stessi, l'importo e le spese di spedizione saranno rimborsati, secondo la modalità di pagamento effettuata dal cliente, ad eccezione del pagamento in contanti, che sarà rimborsato tramite bonifico bancario, in ogni caso, entro un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del reso.

Diminuzione del valore

Sarai responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Questo vale anche per gli elementi come telefoni cellulari, tablet, computer e dispositivi in cui è stato registrato, attivato sicurezza, geolocalizzazione o modelli, poiché l'inizializzazione di questi dispositivi richiede la registrazione preventiva e volontaria dei dati, che sono memorizzati nella memoria del terminale.

Stato del prodotto

Si prega di verificare al momento di effettuare il reso, che non si includano prodotti o accessori diversi da quelli acquistati sul sito emarket.pe. In caso contrario non saremo responsabili per tali prodotti e qualsiasi tipo di restituzione sarà nulla. Se viene rilevato che i prodotti sono stati inviati per modificare o sostituire il produttore originale, saremo costretti ad avviare un'azione legale.

Revisione: 10 Ottobre 2019 alle 21:30